高效团队管理课程一:团队管理入门(免费分享)

团队存在的价值——应变与创新

团队的实践

团队目标的实现:数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意

顾客满意:数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度

企业长期赢利

和可持续发展

什么是团队

团队由两个或两个以上的人组成,通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。

团队与群体的异同

目标

团队成员参与目标的制定

团队的目标与团队成员的个体目标高度相关

成员技能

团队成员的技能必须且互补

人际关系

团队成员的人际关系较融洽

责任分享

团队人人有责任,且责任分享程度高

结果

团队:1+1>2

成员素质

团队的成员素质高

工作群体与工作团队的对比

高效团队管理课程一:团队管理入门(免费分享)

团队的四大关键特征

  1. 相互依赖与协同
  2. 角色定位与责任分担
  3. 信息沟通与知识共享
  4. 自我管理与授权

团队的愿景与目的

  • 每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有价值的事
  • 团队的目的必须承载着这些意义与价值
  • 团队成员必须认识到,他们的目的是一个更大的愿景中的一部分
  • 团队成员必须认识到,他们只有合作才能实现愿景和达到目的
  • 一份简短的愿景陈述,描绘愿景与目的

目标的SMART法则

  • 具体 (Specific)
  • 可测量 (Measurable)
  • 达成共识 (Agreed)
  • 实事求是 (Realistic)
  • 时限 (Time bound)

团队的结构

  1. 技能结构
  2. 个性结构
  3. 角色结构

团队成员的个性结构

理性分析者、意志强烈者、务实实干者、情绪协调者

团队的角色结构

队长:团队负责人

建议者:收集信息与发布信息

评论者:分析信息与评价信息

执行者:通过行动,完成任务

协调者:解决团队内部人际冲突、协调人际关系

联络者:保持团队与外部的联系

督促者:监督团队活动是否按计划进展

高效团队管理课程二:团队成员的动力、知识、能力、文化、价值观(免费分享)

高效团队管理课程三:建立团队文化,打造领导力(免费分享)

高效团队管理课程四:如何打造团队凝聚力,提高团队士气(免费分享)

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