团队成员的动力来源
共同愿景
报酬体系
- 公平与合理
- 基于团队与基于个人相结合
企业文化
团队成员的知识
了解目标及其意义
了解自己的角色要求与其他团队成员的特点
了解合作及其意义
了解绩效及其意义
了解团队的行为规范
了解团队的行事模式
- 正确完成任务的模式
- 正确解决问题的模式
- 团队角色交往模式
团队成员的能力
- 多角度思维能力——六个思考帽
- 沟通技能：表达与倾听
- 人际关系与协作技能
- 团队学习技能：讨论、探索与深度汇谈
- 系统思考技能
- 时间管理技能
- 压力管理技能
- 问题解决技能
- 分析决策技能
- 冲突解决技能
- 自我评估与改进技能
团队成员的心态
- 自我超越：愿接受挑战
- 自信
- 对团队的信心
- 力量感
- 价值感
- 信任
- 负责任与承诺
- 积极主动
- 建设性
- 归属感
- 彼此认同与欣赏
- 彼此体谅
团队文化
- 鼓励建设性与创新精神
- 结果导向
- 鼓励坦诚交流，实话实说，对事不对人
- 鼓励开放包容，公开讨论
- 鼓励合作共享
- 鼓励信任与尊重
- 营造公平环境
- 鼓励团结互助
- 培养团队认同感与荣誉感
- 坚决反对搞“政治”
价值观
信赖
信赖意味着我们在一个开放沟通的环境里共同生活和工作。在这个环境中，人们可以毫无顾忌地冒险，告诉你他们的意见，和谈论他们所领悟的真理。如果你信任他们会正确地做一件事–而他们也明白其中的道理和哲学–他们是不会让你失望的。
尊重
尊重帮助我们珍视不同的意见欣赏每个人的独特品质。通过尊重，我们可以发掘每个人的最大潜能。
信任
信任是放手让员工承担并尽情发挥的基础。如果你信任某人并且公开这种信任，那个人会把山夷平来证明你是对的。
谦逊
谦逊的意思是你并不一定永远是正确的–你没有一切问题的答案–而且，你也知道这一点。你并不比和你一道工作的下属缺少人性，而且你也不介意向他们请求帮助。
高标准
高标准是五个要素中的支柱。信赖、尊重和信任别人，并且谦卑，都是为了使人能以高标准回报，缺少其中的任何一项都将对你、对雅芳和对那个人不公平。
高效团队管理课程四：如何打造团队凝聚力，提高团队士气（免费分享）
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