建立团队文化的方法
- 建立语言系统平台
- 建立文化的沟通网络
- 建立成功——庆祝——成功模式
- 共同建立规范
- 建立体现团队特性的标识
- 塑造榜样 与Benchmark
团队领导
- 领导是带动一系列活动的动态行为
- 领导就是影响力
- 领导是“知”与“行”之间的桥梁
- 团队更需要领导力
领导力与管理的重点差异 
团队领导与传统领导差异
团队领导的目标设定风格
团队领导人
- 目标明确
- 动机强烈
- 沟通愿景
- 信念坚定
- 兼容性强
- 人际关系与人际沟通能力：识人、用人
- 冲突管理能力
- 授权
- 激励能力：期望式领导
- 培训与教练能力
- 概念思维能力：目标设立、计划制定与行动决策
- 自我管理与以身作则
团队的规范——由团队成员共同制定，以冲突管理规范为例
- 我批评的是观点，不是个人
- 我认为别人对我观点的批评与对我本身的评价无关
- 我关心如何得到最好的可行性方案，而不是输赢
- 我鼓励每个人来分享和掌握所有相关信息
- 我愿意倾听每个人的观点，即使我有不同意见
- 如果某人对我所说的内容不清楚，我会复述
- 在尝试整合不同的观点前，我会先区分它们
- 我会努力理解双方的观点
- 当证据清晰地显示我应该改变观点时，我会毫不犹豫地改变自己
- 我强调在既定可用资料的基础上，合理地寻找最佳可行方案
- 我遵守冲突的黄金规则
团队的资源
- 外部支持
- 内部支持
- 合理分配资源
- 必须共享资源
高效团队管理课程二：团队成员的动力、知识、能力、文化、价值观（免费分享）
高效团队管理课程四：如何打造团队凝聚力，提高团队士气（免费分享）
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