高效团队管理课程五:团队形成过程的5个阶段

团队的形成过程——五个时期

  • 初创期
  • 沟通期
  • 工作期
  • 成熟期
  • 衰退期

团队的形成——初创期

初创期的主要任务

  • 确立目标
  • 集合人员
  • 初步接触

初创期成员的主要感觉

  • 新奇
  • 茫然
  • 矛盾
  • 恐惧

初创期成员的主要行为特点

  • 被动
  • 适应
  • 保护自己

团队的形成——沟通期

沟通期的主要任务

  • 相互沟通——三不原则:不批评、不讽刺、不封锁
  • 建立信任——三真原则:真诚、真实、认真
  • 提供支持——三支持:上级支持、下级支持、成员相互支持

沟通期成员的主要感觉

  • 适应
  • 平和
  • 归属感

沟通期成员的主要行为特点

  • 喜欢沟通
  • 产生冲突:产生冲突——解决冲突——进一步信任
  • 经常讨论目标
  • 为实现目标作准备
  • 尝试性工作

团队的形成——工作期

工作期的主要任务

  • 解决冲突——求同存异
  • 努力工作
  • 完成任务

工作期成员的主要感觉

  • 愉快
  • 适当的压力感

工作期成员的主要行为特点

  • 按计划完成任务
  • 主动解决工作中的矛盾
  • 配合比较默契

团队的形成——成熟期

成熟期的主要任务

  • 保持成员的身心健康
  • 促使员工自觉互补
  • 激励员工主动高效地工作

成熟期成员的主要感觉

  • 身为成员而自豪
  • 相互理解
  • 高度满足感

成熟期成员的主要行为特点

  • 努力,主动为目标奋斗
  • 自觉地矫正自己的行为
  • 良好的沟通
  • 高效地完成任务
  • 取长补短
  • 轮流当领导

团队的形成——衰退期

衰退期的主要任务

  • 充分有效的沟通
  • 重塑信任感
  • 修正奖惩系统
  • 进一步讨论目标

衰退期成员的主要感觉

  • 沮丧
  • 害怕
  • 愤怒
  • 被欺骗感
  • 麻木

衰退期成员的主要行为特点

  • 只完成分配的任务
  • 只做分内的工作

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高效团队管理课程二:团队成员的动力、知识、能力、文化、价值观(免费分享)

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